Så enkelt er det å lage en Felles kundesuksessplan for Customer Success

En felles kundesuksessplan er et enkelt, men svært effektivt virkemiddel for å oppnå målbasert Customer Success i din virksomhet.

Hold det enkelt og gjennomførbart

Det handler om å forstå dine kunders forretningsmål og tilpasse deg for å sikre langsiktig suksess. Kundesuksessplanen burde inneholde disse 6 delene:

✅ Oversikt over nøkkelkontaktpersoner

✅ Forventet verdi for kunde

✅ Kundens forretningsmessige eller bruksmål knyttet til bruk av deres løsning og tjenester.

✅ Nøkkelresultater beskrevet fra kunden sin side

✅ Nøkkelaktiviteter og milepæler

✅ Risikofaktorer

Last ned vår PDF mal gratis her 👇👇👇